El Ayuntamiento de Pamplona devolverá un total de 73.395,35 euros a las personas usuarias del sistema de bicicleta eléctrica, tras recibir 5.780 solicitudes para recuperar el dinero depositado en el monedero electrónico o wallet de la aplicación Ride On.

El plazo para presentar estas solicitudes finalizó este domingo, tras los dos meses habilitados desde el pasado 3 de marzo.

Devoluciones en el plazo de un mes

El Consistorio revisará en los próximos días todas las solicitudes recibidas y procederá a abonar las cantidades correspondientes en un plazo máximo de un mes.

Estas devoluciones corresponden exclusivamente al dinero cargado en el monedero del sistema.

Los importes reintegrados pasarán a formar parte de la deuda que el Ayuntamiento reclamará a la empresa.

El servicio se cerró en febrero

El sistema de bicicleta eléctrica compartida fue clausurado de forma unilateral por la empresa Ride On el pasado 13 de febrero de 2026.

Desde entonces, el Ayuntamiento ha articulado este proceso para que las personas usuarias puedan recuperar el dinero adelantado.

En el caso de los abonos pendientes de consumo, su resolución se abordará en el marco de la nueva licitación del servicio.

Evitar perjuicios económicos

Con esta medida, el Ayuntamiento busca evitar que la suspensión del servicio suponga un perjuicio económico para la ciudadanía.

La mayoría de las personas usuarias habían adelantado dinero para utilizar el sistema mediante depósitos en su monedero electrónico.