PAMPLONA Y COMARCA | Las trabajadoras familiares realizan casi 4.000 intervenciones en Pamplona

El servicio refuerza el apoyo emocional y el acompañamiento a mayores en apartamentos municipales

Pamplona y Comarca |

06/03/2026 10:50

Las cuatro trabajadoras familiares que prestan servicio en los apartamentos municipales para personas mayores de Pamplona realizaron durante 2025 un total de 3.925 actuaciones de acompañamiento y apoyo a las personas residentes.

Entre las intervenciones más frecuentes destacan las de apoyo emocional y escucha activa, con 1.942 actuaciones. También se realizaron 755 intervenciones de seguimiento del estado de salud, 316 coordinaciones con el auxiliar de mantenimiento, 154 gestiones relacionadas con la declaración de la renta y 109 participaciones en actividades y talleres.

141 personas viven en los apartamentos municipales

La memoria del servicio correspondiente a 2025 recoge que los apartamentos municipales cuentan con 140 viviendas individuales y 4 dobles, en las que residen actualmente 141 personas.

De ellas, 123 personas viven solas y 18 forman parte de nueve unidades familiares, todas ellas matrimonios.

En cuanto a la distribución por sexo, 91 son mujeres, lo que representa el 65% de las personas residentes, mientras que 50 son hombres, el 35%.

Las edades de las personas usuarias oscilan entre los 67 y los 98 años, con una media de 72,29 años.

Atención domiciliaria para parte de las personas residentes

De las 141 personas que residen en estos apartamentos municipales, 26 reciben atención del Servicio de Atención a Domicilio (SAD).

Entre ellas, 14 reciben atención directa, tres cuentan únicamente con servicio de alimentación a domicilio y nueve disponen de ambos servicios.

El promedio de estancia en estos apartamentos municipales se sitúa en 9,33 años, según los datos recogidos a finales de 2025.

Un servicio implantado en todos los apartamentos

La figura de la trabajadora familiar se introdujo en junio de 2023 como experiencia piloto en el barrio de Iturrama con el objetivo de mejorar la atención a las personas residentes.

Desde julio de 2024 el servicio se ha extendido a todos los apartamentos municipales ubicados en Txoko Berri-San Juan, Rochapea, Iturrama, Milagrosa y Ansoleaga-Casco Viejo.

Las trabajadoras familiares acompañan a las personas mayores en consultas médicas, gestiones administrativas y actividades sociales, además de ofrecer orientación, apoyo emocional y coordinación con otros profesionales.

Las trabajadoras familiares refuerzan el apoyo emocional y social a las personas mayores que viven en los apartamentos municipales de Pamplona.

Mejoras en accesibilidad y equipamiento

El Ayuntamiento continúa realizando actuaciones para mejorar las condiciones de habitabilidad de los apartamentos.

Durante 2024 se rehabilitaron 35 viviendas con mejoras de accesibilidad a través del Programa de Empleo Social Protegido.

En 2025 se ha continuado con la rehabilitación integral de dos apartamentos en Txoko Berri (San Juan) y actualmente hay otros dos en proceso de reforma.

Además, se han instalado ventiladores de techo en los 144 apartamentos para mejorar el confort durante los meses de verano. La instalación fue realizada por la empresa de inserción Varazdin.

Apartamentos para favorecer la autonomía

Estos apartamentos están gestionados desde el Programa de Autonomía Personal y están dirigidos a personas mayores de 65 años con un buen nivel de autonomía que tienen dificultades para vivir en su vivienda habitual.

Los alojamientos están ubicados en entornos vecinales cercanos a transporte público y servicios sanitarios para favorecer las relaciones sociales y evitar el aislamiento.

El concejal delegado de Acción Social, Txema Mauleón Echeverría, ha agradecido el trabajo realizado por las profesionales del servicio y ha anunciado que en las próximas semanas se presentará una nueva ordenanza municipal que regulará este servicio público y consolidará el equipo de trabajadoras familiares.